Termini e condizioni

Il soggetto responsabile / Venditore di questo Sito Web è:

TIBHO’ di Pullini Andrea
Piazza IV Novembre 4
20124 Milano
P.IVA 05059910264
C.F PLLNDR78R01M089A

Indirizzo email del Titolare: info@tibhoparfum.com

INFORMAZIONI SU QUESTO SITO WEB

Ecommerce e sito istituzionale per i prodotti Tibhò

“Questo Sito Web” si riferisce a

• questo sito, inclusi i relativi sottodomini ed ogni altro sito attraverso i quali il Titolare offre il Servizio;

• applicazioni per dispositivi mobili, tablet o simili;

• il Servizio;

• qualsiasi software incluso come componente del Servizio, nonché ogni applicazione, file modello, file di contenuto, script, codice sorgente, set di istruzioni e la relativa documentazione;

I seguenti documenti sono integrati nei Termini per rinvio:

DA SAPERE A COLPO D’OCCHIO

• L’utilizzo di questo Sito Web e del Servizio è riservato a Utenti maggiorenni ai sensi della legge applicabile.

• L’utilizzo del Servizio/di questo Sito Web è riservato ai soli Consumatori.

• Il diritto di recesso su questo Sito Web è applicabile a tutti gli Utenti, a prescindere dalla loro qualità di Consumatori.
  
  

CONDIZIONI D’USO

Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di questo Sito Web esposte in questa sezione hanno validità generale.

Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.

Utilizzando questo Sito Web l’Utente dichiara di soddisfare i seguenti requisiti:

• L’Utente agisce come Consumatore;

• L’Utente è maggiorenne ai sensi della legge applicabile;

Ambito di applicazione e accettazione dei termini e delle condizioni generali di vendita (in seguito CGV)

Oggetto

Le vendite di prodotti Tibhò realizzate attraverso il sito tibhòparfum.com disciplinate dalle CGV e dalle norme del Codice del Consumo (D.L.206/2005 e successive modifiche), nonché dal Dlgs. N. 70 del 9/4/2003 sul commercio elettronico.

Campo di applicazione

Queste CGV si applicano alle vendite dei prodotti da parte di Tibhò di Pullini Andrea (il Venditore) attraverso il sito www.tibhòparfum.com a clienti “privati consumatori” che risiedono negli stati facenti parte della Comunità Europea, ossia a persone fisiche che acquistano a titolo personale e con finalità non legate a scopi /professionali/commerciali/imprenditoriali/. Nel caso in cui il cliente non rientrasse nella categoria dei consumatori, è invitato ad astenersi dall’acquisto di prodotti sul sito www.tibhòparfum.com

Reperibilità e applicabilità

Le CGV sono pubblicate sul sito tibhòparfum.com

Le CGV sono vincolanti per il cliente il quale è tenuto a prenderne visione, confermarle e accettarle tramite selezione di apposita casella al momento dell’ordine

Modifiche ai termini e alle condizioni generali

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento.
Le CGV avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito e verranno applicate a tutti gli ordini effettuati successivamente la loro pubblicazione

Clausola delle CGV

La nullità di una clausola delle presenti CGV non comporta la nullità dell’accordo nella sua interezza.

 

REGISTRAZIONE

Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera.
È possibile utilizzare il Servizio anche senza registrarsi o creare un account. In tal caso, tuttavia, determinate funzioni potrebbero non essere disponibili.

È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile su questo Sito Web.

Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso.
Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o i dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

CHIUSURA ACCOUNT

L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, seguendo questa procedura:

• Contattando il Titolare ai recapiti in questo documento.

SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE ACCOUNT

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini.

La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.

La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

CONTENUTI SU QUESTO SITO WEB

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo Sito Web sono di proprietà di o forniti dal Titolare o dei/dai suoi licenzianti.

Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su questo Sito Web non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato.
In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.

DIRITTI SUI CONTENUTI DI QUESTO SITO WEB

Il Titolare detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti.

Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del Servizio.

In particolare, ma senza esclusioni, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti sotto specificati, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare, trasferire/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile su questo Sito Web, di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente o dispositivo, anche a propria insaputa.

Ove espressamente indicato su questo Sito Web, l’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili su questo Sito Web esclusivamente per scopi personali e non commerciali ed a condizione che sia osservata l’attribuzione della paternità dell’opera nonché l’indicazione di ogni altra circostanza rilevante richiesta dal Titolare.

Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.

ACCESSO A RISORSE ESTERNE

Tramite questo Sito Web gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.

Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

USO AMMESSO

Questo Sito Web ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.

È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di questo Sito Web e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a questo Sito Web o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite questo Sito Web o il Servizio alle autorità competenti – p. es. l’autorità giudiziaria o amministrativa – ogniqualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:

• violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
• lesioni di diritti di terzi;
• atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;
• offese al Titolare o a un terzo.
  
  

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

PRODOTTI A PAGAMENTO

I Prodotti offerti su questo Sito Web  sono a pagamento.

Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di questo Sito Web.

Le offerte di vendita online sono valide, se non diversamente specificato, sino a quando possono essere visualizzate nel catalogo sul sito web ed entro il limite delle scorte disponibili.

L’accettazione dell’offerta da parte del cliente viene convalidata dalla conferma dell’ordine da parte del Venditore, che verrà inviata via mail al cliente.

DESCRIZIONE DEL PRODOTTO

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di questo Sito Web e sono soggetti a modifica senza preavviso.

Sebbene i Prodotti su questo Sito Web siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su questo Sito Web tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.

Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.

Sul sito è presente descrizione di tutti i prodotti disponibili alla vendita.
TUTTE LE IMMAGINI SONO INSERITE A SCOPO ILLUSTRATIVO. I PRODOTTI POSSONO SUBIRE MODIFICHE nel loro aspetto a discrezione del venditore.

PROCEDURA D’ACQUISTO

Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.

La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:

• Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato e di verificare la loro scelta d’acquisto.
• Dopo aver controllato le informazioni visibili nella scelta d’acquisto, gli Utenti possono effettuare l’ordine inoltrandolo.

ORDINE

L’invio dell’ordine comporta quanto segue:

• L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
• Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.
• Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.

Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.

Prima di confermare l’ordine, il cliente ha la possibilità di verificare l’ordine in dettaglio, il suo prezzo comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili e costi supplementari dovuti al tipo di pagamento scelto dal cliente, i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard) e di correggere eventuali errori.

La trasmissione telematica del modulo d’ordine comporta l’accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sulla privacy da parte del cliente.

Il Venditore invierà al cliente un’e-mail per confermare che l’ordine e il pagamento sono stati convalidati. Con la conferma d’ordine da parte del Venditore il contratto si riterrà concluso a tutti gli effetti e diverrà vincolante per entrambe le parti. Il modulo d’ordine sarà archiviato per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un cliente verso il quale sono sorte contestazioni per un ordine precedentemente effettuato, o con un cliente che non rispetta queste Condizioni Generali di Vendita. Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

In caso di indisponibilità dei prodotti,il sistema impedirà l’effettuazione dell’ordine, impegnandosi a informare via mail il cliente della futura disponibilità

PREZZI

Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.

I prezzi su questo Sito Web:

• includono tutte le commissioni, tasse, spedizioni e costi applicabili.

• Il prezzo applicato alla vendita è quello in vigore alla data dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti sul sito web in qualsiasi momento. Al cliente verranno addebitati i prezzi in vigore il giorno in cui l’ordine d’acquisto viene inviato. Occorre pertanto che il cliente si accerti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

PROMOZIONI E SCONTI

Il Titolare potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni previste nella relativa sezione di questo Sito Web.

Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione del Titolare.

Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dagli Utenti in futuro.

A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario della sede del Titolare, come indicata nei recapiti in questo documento.

BUONI

Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni.

In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, il Titolare può legittimamente rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi anche giudiziarie al fine di tutelare i propri diritti e interessi.

Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all’utilizzo dei Buoni riportate nella relativa pagina informativa o sul Buono stesso prevalgono in ogni caso, a prescindere dalle disposizioni che seguono.

Salvo ove diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei Buoni:

• Ciascun Buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati sul sito web e/o sul Buono;
• Il Buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto – non è consentito l’utilizzo parziale;
• Salvo ove diversamente specificato, i Buoni monouso possono essere riscattati una sola volta per acquisto e possono pertanto essere riscattati una sola volta anche nel caso di acquisti rateizzati;
• I Buoni non sono cumulabili;
• Il Buono deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato. Scaduto il termine, il Buono sarà automaticamente annullato. Resta esclusa qualsiasi possibilità di rivendicare diritti, compreso al rimborso del valore del Buono;
• L’Utente non ha diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione nel caso vi sia differenza tra il valore del Buono e il valore riscattato;
• Il Buono è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale. La riproduzione, contraffazione e commercializzazione del Buono sono severamente vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo del Buono.

MEZZI DI PAGAMENTO

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.

Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di questo Sito Web.

Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, questo Sito Web non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.

Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.

AUTORIZZAZIONE PER PAGAMENTI FUTURI VIA PAYPAL

Nel caso in cui l’Utente autorizzi la funzione PayPal che consente acquisti futuri, questo Sito Web memorizzerà un codice identificativo collegato all’account PayPal dell’Utente. In tal modo questo Sito Web potrà elaborare automaticamente i pagamenti per acquisti futuri o per il pagamento di rate periodiche di un acquisto pregresso.

L’autorizzazione può essere revocata in ogni momento contattando il Titolare o modificando le impostazioni personali di PayPal.

RISERVA DI PROPRIETÀ

Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.

DIRITTO CONTRATTUALE DI RECESSO

Il Titolare concede agli Utenti il diritto contrattuale di recedere dal contratto d’acquisto secondo i termini e le condizioni esplicitati nella relativa sezione di questo Sito Web entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.

CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell’ordine.

Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

La consegna può avvenire nei seguenti paesi o territori: Italia.

I tempi di consegna sono indicati su questo Sito Web oppure nel corso della procedura d’acquisto.

Il Venditore si impegna a consegnare il/i prodotto/i entro 3-7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento corrispondente.

La consegna in località remote/isole può comportare tempi più lunghi

MANCATA O RITARDI CONSEGNA

Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.

Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.

Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

Eventuali contestazioni al corriere per negligenze, danneggiamenti o smarrimenti sono a responsabilità esclusiva del cliente.Si raccomanda di verificare lo stato della merce (imballaggio e contenuto) al momento della consegna.L’accettazione della consegna senza riserva da parte del cliente è considerata come accettazione senza condizioni. I prodotti acquistati verranno inviati all’indirizzo indicato dal cliente durante l’acquisto.Le consegne vengono effettuate tramite corrieri espressi.

DIRITTI DELL’UTENTE

DIRITTO DI RECESSO

A meno che non ricorra un’eccezione, l’Utente potrebbe godere del diritto di recedere dal contratto entro il termine sotto specificato (di norma 14 giorni) per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L’Utente può trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso in questa sezione.

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il cliente ha un periodo di quattordici giorni dalla consegna dei prodotti per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto(i) al seguente indirizzo: profumeria doro Pullini, Via Lorenzo da Ponte, 7, 31029 Vittorio Veneto TV

a condizione che rispetti le seguenti procedure:

Prima di restituire il prodotto(i), il cliente deve inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno al Venditore informandolo che intendere esercitare il diritto di recesso specificando il numero dell’ordine al seguente indirizzo: profumeria doro Pullini, Via Lorenzo da Ponte, 7, 31029 Vittorio Veneto TV

Entro 14 giorni dall’invio dell’avviso di recesso, il cliente dovrà spedire il prodotto(i) al seguente indirizzo: profumeria doro Pullini, Via Lorenzo da Ponte, 7, 31029 Vittorio Veneto TV

Affinchè il diritto di recesso sia applicabile, il prodotto andrà restituito nella sua confezione ancora integra, non aperta e con il cellophane intatto. Per questioni igieniche il diritto di recesso è inapplicabile a prodotti che siano stati utilizzati azionando lo spray o aperti. Il prodotto va restituito a cura del cliente, in condizioni perfette e imballato con attenzione.

Il valore dei prodotti restituiti al netto delle eventuali spese di prima consegna sarà rimborsato al cliente, non oltre 30 giorni dopo la data di ricezione del reso da parte del cliente. Per essere rimborsato, se necessario il cliente fornirà al Venditore i suoi dati bancari.

Il cliente dovrà pagare i costi di spedizione di reso e sarà responsabile della restituzione della merce. Per questa ragione si raccomanda l’utilizzo di corrieri espressi o posta registrata e non ordinaria.

Il rimborso sarà erogato dal venditore mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso in caso di recesso, in caso di mancata corrispondenza tra destinatario della merce e accquirente, verrà erogato sempre e comunque al soggettoche ha pagato la merce all’acquisto

CHI GODE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso permette ai Consumatori Europei di recedere da contratti conclusi a distanza (poiché l’Utente non è in grado di vedere o provare il Prodotto prima di concludere il contratto). Il recesso dal contratto fa venir meno l’obbligo dei contraenti di eseguirlo.

Su questo Sito Web il diritto di recesso è applicabile a tutti i gli Utenti.

Salvo ricorra una delle eccezioni sotto menzionate – se previste – l’Utente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il periodo di tempo specificato più avanti per qualsiasi motivo e senza bisogno di giustificazione.

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.

A tal fine, l’Utente può utilizzare il modulo di recesso tipo reperibile nella sezione delle definizioni di questo documento. L’Utente è tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto in ogni altra forma idonea. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.

Quando scade il termine di recesso?

• In caso di acquisto di beni, il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere –prende possesso dei beni.

• In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.

EFFETTI DEL RECESSO

Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, tranne quelli relativi alle spese di consegna.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’Utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.

… sui contratti d’acquisto di beni materiali

A meno che il Titolare non si sia offerto di ritirare i beni, l’Utente è tenuto a riconsegnarli al Titolare o ad altra persona da questi autorizzata a riceverli senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto.

Il termine è rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’Utente abbia fornito prova di averli restituiti.

L’Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Utente.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Non sussiste diritto di recesso da contratti:

• di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEL PRODOTTO

In base alla normativa europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna. Pertanto, il venditore è tenuto a garantire che i beni acquistati abbiano la qualità, la funzionalità o le caratteristiche promesse o ragionevolmente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna all’acquirente.

Qualora gli Utenti agiscano come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità della merce si applica agli articoli disponibili su questo Sito Web in conformità alle leggi del paese in cui risiedono abitualmente.

Le leggi nazionali di tale paese possono concedere a tali Utenti diritti più ampi.

I Consumatori che non agiscono in qualità di Consumatori Europei potrebbero godere di diritti di garanzia di conformità ai sensi della normativa del paese in cui risiedono abitualmente.

Se i prodotti non sono conformi all’ordine, alla loro ricezione il cliente deve immediatamente informare il Venditore per iscritto, inviando una mail all’indirizzo ordini@tibhoparfum.com, al fine di ottenere un cambio della merce o la cancellazione della vendita con il relativo rimborso.

Il Cliente deve conservare l’imballaggio e la nota di spedizione.

In caso di invio di prodotti errati da parte del Venditore, il cliente si impegna a restituirli non oltre 7 giorni dopo la loro consegna, nella confezione originale (nella loro scatola), completa, in perfette condizioni.

I prodotti sostitutivi saranno inviati al cliente a spese del Venditore.

Rifiuto della consegna

Nel caso il cliente rifiuti la consegna, si applicherà la regolamentazione del diritto di recesso, con relativi oneri a carico del cliente.

Servizio post-vendita

I reclami relativi alla garanzia devono essere inviati al servizio clienti, via e-mail: servizioclienti@tibhoparfum.com specificando la natura del difetto riscontrato nel prodotto.

Il prodotto difettoso deve essere restituito nella sua confezione originale (nella sua scatola), completa, in perfette condizioni.

Verificata la fondatezza del reclamo da parte del servizio post-vendita, il cliente sarà rimborsato delle spese di consegna entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto difettoso da parte del Venditore.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E MANLEVA

UTENTI EUROPEI

MANLEVA

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti da qualsivoglia rivendicazione o pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti colposi quali l’utilizzo o la connessione al servizio, la violazione dei presenti Termini, la violazione di diritti di terze parti o di leggi da parte dell’Utente, dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, nella misura di legge.

Il Venditore non sarà responsabile per il mancato rispetto del contratto in caso di forza maggiore.

Il Venditore non sarà responsabile nei confronti dei clienti o di terzi per eventuali danni indiretti, accidentali, speciali o conseguenti, compresi, senza limitazioni, perdita di profitti o altre perdite immateriali, derivanti da o in caso di colpa dei clienti.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ PER LE ATTIVITÀ DELL’UTENTE SU QUESTO SITO WEB

Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità per danno da prodotto, è esclusa ogni pretesa risarcitoria nei confronti del Titolare (o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).

Quanto precede non limita la responsabilità del Titolare per morte, danno alla persona o all’integrità fisica o mentale, danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, quali gli obblighi strettamente necessari al raggiungimento della causa del contratto, e/o ai danni provocati con dolo o colpa grave, a condizione che l’utilizzo di questo Sito Web da parte dell’Utente sia stato idoneo e corretto.

Salvo che i danni siano stati causati con dolo o colpa grave o incidano sulla vita e/o l’integrità personale, fisica o mentale, il Titolare risponde solo nella misura del danno tipico per il tipo di contratto e prevedibile al momento della conclusione.

In particolare, nei limiti sopra riportati, il Titolare non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda:

• eventuali mancati guadagni o altre perdite, anche indirette, che l’Utente potrebbe aver subito (quali, a mero titolo esemplificativo, perdite commerciali, perdita di ricavi, di profitti o risparmi preventivati, perdita di rapporti contrattuali o commerciali, perdita di avviamento o danni alla reputazione, etc.);

• danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di questo Sito Web dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevisti ed imprevedibili e, in ogni caso, indipendenti dalla volontà e fuori dal controllo del Titolare, quali, a mero titolo esemplificativo, guasti o interruzioni delle linee telefoniche o elettriche, della connessione Internet e/o di altri mezzi di trasmissione, inaccessibilità di siti web, scioperi, calamità naturali, virus e attacchi informatici, interruzioni di fornitura dei prodotti, servizi o applicazioni di terzi;

• eventuali perdite che non siano conseguenza diretta di una violazione dei Termini da parte del Titolare;

• Danni, pregiudizi o perdite dovuti a virus o altri malware contenuti o connessi a file scaricabili da Internet o tramite questo Sito Web. Gli Utenti sono responsabili dell’adozione di misure di sicurezza adeguate – come gli antivirus – e di firewall per prevenire eventuali infezioni o attacchi e per proteggere le copie di backup di tutti i dati e/o informazioni scambiati/e o caricati/e su questo Sito Web.
  
  

DISPOSIZIONI COMUNI

NESSUNA RINUNCIA IMPLICITA

Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.

INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.

Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o terminare completamente il Servizio. In caso di terminazione del Servizio, il Titolare si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni secondo le disposizioni di legge.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

RIVENDITA DEL SERVIZIO

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questo Sito Web o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.

PRIVACY POLICY

Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy di questo Sito Web, la quale forma parte integrante e vincolante dei Termini.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a questo Sito Web sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questo Sito Web sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Tutti i materiali presenti sul sito web (disegni, modelli, illustrazioni, immagini, testi, loghi, marchi…) sono di proprietà esclusiva di Tibhò di Pullini Andrea

E’ vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, trasmissione, modifica o utilizzo di tali marchi e materiali per qualsiasi scopo senza accordo esplicito del proprietario.

Dati personali

Tutti i dati personali richiesti ai clienti saranno utilizzati esclusivamente al fine di garantire la corretta esecuzione del contratto, la registrazione fiscale del pagamento e la spedizione dei prodotti.

Al fine di rispondere alle esigenze dei propri clienti e di garantire il miglior servizio possibile, il Venditore può conservare alcune informazioni personali riguardanti il cliente, per il tempo necessario all’esecuzione degli obblighi contrattuali e comunque per non più di 10 anni.

Al fine di rispondere alle esigenze dei propri clienti e garantire il miglior servizio possibile, il Venditore può conservare alcune informazioni personali relative al cliente.

Per informazioni più dettagliate in merito al trattamento dei dati personali, si rimanda alla sezione specifica dedicata alla Privacy Policy

Per permettere una più agevole navigazione del sito, utilizziamo cookies specifici. Per conoscere in maniera più dettagliata la natura e l’utilizzo dei cookies, si rimanda alla sezione specifica dedicata consultabile a questo link: cookie policy

MODIFICHE DEI TERMINI

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti.

Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Utente solo per il futuro.

L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini aggiornati potrebbe comportare la facoltà di ciascuna parte di recedere dall’Accordo.

La versione precedente applicabile continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare.

Se richiesto dalla legge applicabile, il Titolare specificherà la data entro cui le modifiche ai Termini entreranno in vigore.

CESSIONE DEL CONTRATTO

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.

Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.

L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.

CONTATTI

Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questo Sito Web devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

UTENTI USA

Qualsiasi disposizione invalida o inefficace sarà interpretata ed adattata nei limiti necessari per renderla valida, efficace e conforme alla finalità originaria.
Questi Termini costituiscono l’intero accordo tra Utente e Titolare con riferimento all’oggetto regolato e prevalgono su ogni altra comunicazione, compresi eventuali accordi precedenti, tra le parti in merito all’oggetto regolato.
Questi Termini saranno attuati nella più ampia misura consentita dalla legge.

UTENTI EUROPEI

Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella nulla, invalida o inefficace.
In caso di mancato accordo nei termini predetti, se permesso o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.

Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell’intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.

LEGGE APPLICABILE

I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.

Tutto il presente documento è regolamentato dalla legge italiana ed in particolare dal Codice di Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Per tutte le controversie civili relative al presente contratto sarà competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

ECCEZIONE PER CONSUMATORI EUROPEI

Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se l’Utente agisce come Consumatore Europeo ed ha residenza abituale in un paese la cui legge prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.

FORO COMPETENTE

La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.

ECCEZIONE PER CONSUMATORI EUROPEI

Quanto precede non si applica a Utenti che agiscono come Consumatori Europei o Consumatori situati in Svizzera, Norvegia o Islanda.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

COMPOSIZIONE AMICHEVOLE DELLE CONTROVERSIE

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.

Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di questo Sito Web o al Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.

L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.

Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 10 giorni dalla sua ricezione.

RISOLUZIONE AMICHEVOLE DELLE CONTROVERSIE TRA UTENTI

Gli Utenti possono segnalare al Titolare controversie con altri Utenti derivanti dall’utilizzo di questo Sito Web. Il Titolare si adopererà per mediare le istanze contrapposte al fine di raggiungere una soluzione consensuale.
Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie tra Utenti derivanti dall’uso di questo Sito Web o del Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.

PIATTAFORMA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON I CONSUMATORI

La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online.

Pertanto, ogni Consumatore Europeo può servirsi di tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile qui.